Veelgestelde vragen

Bestellen

Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?
Nee, je kunt ook als gast een bestelling plaatsen. Een account aanmaken helpt je om bestellingen te volgen en je bestelgeschiedenis te bekijken.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen binnen 48 uur na aankoop worden gewijzigd of geannuleerd.

Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, Mastercard, American Express en andere veilige betaalmethoden.

Worden er extra kosten in rekening gebracht?
Alle prijzen zijn weergegeven in USD. Je bank kan wisselkoerskosten of extra transactiekosten toepassen.

Verzending

Waar worden de bestellingen verzonden?
Wij verzenden vanuit internationale magazijnen.

Hoe lang duurt de verzending?
Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen
Verzendtijd: 12–15 werkdagen

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
De trackinginformatie wordt na verzending per e-mail naar je verzonden.

Problemen met de levering

Wat als ik een verkeerd adres heb ingevuld?
Neem binnen 48 uur contact met ons op om je adres te laten aanpassen.

Wat als mijn bestelling als bezorgd staat, maar ik deze niet heb ontvangen?
Controleer eerst bij de vervoerder of je buren. Neem daarna binnen 7 dagen contact met ons op.

Retourneren & Terugbetalingen

Wat is jullie retourbeleid?
Wij bieden een retourtermijn van 30 dagen.

Wie betaalt de retourkosten?
De klant betaalt de retourkosten, tenzij het product defect is.

Wat als mijn product beschadigd is?
Neem binnen 7 dagen contact met ons op en voeg een bewijs van de schade toe.

Terugbetalingen

Terugbetalingen worden binnen 5–10 werkdagen verwerkt.

Veiligheid

Is mijn betaling veilig?
Ja, wij maken gebruik van veilige en versleutelde betaalgateways.

Contact

E-mail: service@wazkirl.com
Reactietijd: binnen 24 uur (op werkdagen)